Умови угоди та правила користування
Офіційні правила використання сайту, права та обов'язки сторін при здійсненні покупок в інтернет-магазині Pandea.
Відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного Кодексу України (далі - ЦКУ) та Правил продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями, Адміністрація сайту в особі інтернет-магазину «Pandea» (далі – Продавець), публікує цей договір-оферту (далі – Договір) стосовно фізичних та юридичних осіб (далі – Покупець).
Факт здійснення Покупцем замовлення (через сайт, в усній формі телефоном, або через месенджери) є повним та беззастережним прийняттям умов даного договору. Покупець автоматично погоджується з правилами, термінами, умовами доставки, оплати та конфіденційності, викладеними нижче.
Загальні положення та термінологія
1.1. «Оферта» — публічна пропозиція Продавця, адресована будь-якій особі, з метою укласти цей Договір на умовах, викладених на сайті.
1.2. «Товар» — перелік найменувань меблів, матраців та супутніх аксесуарів, представлених на сайті https://pandea.com.ua.
1.3. «Продавець» — компанія (ФОП), що реалізує Товар та послуги від імені бренду Pandea.
1.4. «Покупець» — фізична чи юридична особа, яка вступила до договірних відносин з Продавцем.
1.6. «Замовлення» — оформлений запит Покупця на придбання та доставку вибраних на сайті Товарів.
1.9. Здійснення Покупцем акцепту (замовлення) підтверджує те, що він ознайомився із характеристиками товару, цінами, умовами оплати та доставки, а також гарантійними зобов'язаннями.
Предмет договору
2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупцю замовлений та сплачений товар, а Покупець зобов'язується прийняти його та оплатити.
2.3. Укладаючи цей Договір, Покупець підтверджує, що він усвідомлює форму, габарити, дизайн, колір та якість матеріалів замовленого товару.
2.4. За додатковою домовленістю та за окрему плату, Продавець може організувати монтаж (збирання) товару із залученням третіх осіб. Відповідальність за якість таких робіт несуть безпосередні виконавці.
Термін та умови доставки товару
3.1. Строк доставки замовленого товару становить до 30 робочих днів з дати оплати, якщо інше не обумовлено менеджером.
3.3. Ризик випадкового псування або втрати товару переходить від Продавця до Покупця в момент фактичного отримання товару.
3.4. Доставка відбувається силами Продавця або сторонніми перевізниками (наприклад, Нова Пошта). Продавець має право самостійно визначати перевізника.
3.10. У разі безпідставного неприйняття товару Покупцем, Продавець має право утримати витрати на логістику при поверненні коштів (крім випадків виробничого браку).
3.12. Якщо Покупець відсутній за адресою у погоджений час доставки, Продавець залишає товар на власне зберігання. Зберігання товару понад 10 днів може тарифікуватися додатково або призвести до скасування замовлення.
3.17. Підписуючи накладну перевізника, Покупець підтверджує відсутність претензій щодо кількості, асортименту, комплектації та видимих пошкоджень товару.
Якість товару та гарантійні зобов'язання
4.1. Якість товару відповідає ДСТУ, ТУ та інформації, заявленій виробником.
4.4. Гарантія надається виключно за наявності видаткової накладної та квитанції про оплату товару.
4.5. Гарантія не діє, якщо монтаж меблів здійснювався Покупцем з порушенням інструкції, або якщо були порушені умови нормальної експлуатації виробу.
4.8. Претензії щодо видимих механічних пошкоджень приймаються лише в момент огляду товару при отриманні.
4.14. Заміна неякісного товару (з прихованим фабричним браком) здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Умови та порядок розрахунків
5.1. Всі розрахунки здійснюються у національній валюті України.
5.2. Датою оплати вважається дата зарахування коштів на розрахунковий рахунок Продавця.
5.3. Розрахунок за замовлений товар здійснюється Покупцем у такі способи:
- Повна передоплата (100%) протягом 3-х банківських днів.
- Часткова передоплата (20%) протягом 3-х банківських днів. Залишок суми (80%) сплачується при отриманні товару (накладеним платежем або готівкою кур'єру).
5.4. Вартість послуг компанії-перевізника оплачується Покупцем окремо за їхніми тарифами при отриманні вантажу.
Відповідальність та розірвання договору
7.1. За невиконання умов Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України. Усі спори вирішуються шляхом переговорів (строк розгляду претензій — 15 днів).
8.1. Договір набирає чинності з моменту оформлення замовлення.
9.2. У разі відмови Покупця від індивідуального товару після його передоплати та запуску у виробництво, Продавець має право утримати вартість понесених витрат (або повернути не більше 0,1% від вартості), якщо інше не було узгоджено в індивідуальному порядку.
Конфіденційність та захист персональних даних
10.1. Надаючи свої дані на сайті, Покупець дає добровільну згоду на їх обробку відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
10.2. Pandea використовує дані виключно для виконання зобов'язань перед Покупцем (оформлення замовлення, комунікація, доставка).
10.3. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману інформацію третім особам, окрім випадків передачі даних поштовим та кур'єрським службам для здійснення доставки.
11.4. Інтернет-магазин залишає за собою право оновлювати цей документ. Актуальна версія завжди розміщена на цій сторінці сайту.